配送ポリシー
私たちは、信頼性が高く効率的な配送プロセスを提供し、注文を迅速にお届けすることに誇りを持っています。私たちの配送ポリシーは、ご購入日から7〜12営業日以内に製品をお届けすることを目的としています。以下の内容をご確認ください:
処理時間:
注文を受けてから、1〜3営業日以内に処理を開始します。この間に、支払いの確認、商品の在庫確認、発送準備を行います。できるだけ早く注文を処理し、遅延を最小限に抑えるよう努めています。
配送時間:
注文が処理されると、信頼できる配送パートナーを使用して発送されます。営業日内の推定配送時間は7〜12営業日です。週末や祝日は営業日に含まれないため、総配送時間が長くなる場合がありますのでご注意ください。
注文の追跡:
お客様に安心していただけるよう、すべてのパッケージに注文追跡を提供しています。パッケージが発送されるとすぐに、追跡番号が記載されたメールをお送りします。この追跡番号を使用して、発送状況や進捗状況を確認できます。
部分発送:
複数の商品を含む注文については、より迅速で効率的な配送を確保するために、別々に発送される場合があります。それぞれのパッケージに個別の追跡番号が提供されますので、ご安心ください。
送料:
すべてのお客様に競争力のある送料を提供することを目指しています。送料は、お客様の所在地や注文商品の重量に基づいて計算されます。購入を確定する前に、チェックアウトプロセス中に正確な送料をご確認いただけます。
配送制限:
世界中への配送を目指していますが、一部の遠隔地や国際的な目的地は配送ネットワークに含まれない場合があります。配送先住所についてご不明な点がございましたら、ご注文前にカスタマーサポートチームにお問い合わせください。
注文の変更およびキャンセル:
注文の変更やキャンセルが必要な場合は、できるだけ早くご連絡ください。ご要望に対応するため最善を尽くしますが、注文が発送された後では変更ができない場合がありますのでご了承ください。
遅延および例外:
配送の約束を果たすために努力していますが、自然災害、極端な気象条件、その他の不可抗力による遅延が発生する場合があります。その場合は、遅延の可能性についてお知らせし、問題を迅速に解決するために尽力いたします。
配送ポリシーや特定の注文についてご質問やご不明点がございましたら、どうぞお気軽にカスタマーサポートチームにお問い合わせください。